Điều Khoản & Điều Kiện xi888

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của xi888, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không bị liệt vào danh sách tự loại trừ hoặc cấm cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang đại diện cho, hoặc hành động thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi của mình.
• Không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc nghĩa vụ pháp lý nào có thể áp dụng tại địa phương của Người Chơi.

xi888 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào trên không được đáp ứng, ngay cả sau khi tài khoản đã được tạo.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên xi888. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin cá nhân khác nhau) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

• Người Chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Người Chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. xi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do việc chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• xi888 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người Chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

xi888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VietinBank, ACB và các ngân hàng khác).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên Người Chơi đã đăng ký. xi888 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với các phương thức điện tử, hoặc tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• xi888 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Quá trình này có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc trong các trường hợp đặc biệt.
• Người Chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) của bất kỳ khuyến mãi nào trước khi rút tiền thưởng.

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trên xi888, Người Chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm, cũng như các quy định chung sau:

• Mọi kết quả đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp xi888 xác nhận có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm), xi888 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Nếu kết quả đã được xác định trước sự cố, kết quả đó vẫn có hiệu lực.
• xi888 sử dụng Hệ Thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị thao túng bởi bất kỳ bên nào.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định trong giao diện trò chơi tương ứng.
• xi888 có quyền vô hiệu hóa các cược đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu. Thông báo sẽ được gửi đến Người Chơi và tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

xi888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Thưởng chào mừng 100% tối đa ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi Người Chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Điều kiện này được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ số tiền thắng cược sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được phép rút.
• xi888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các quyền lợi đã được trao trước thời điểm thay đổi sẽ được bảo toàn.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc hợp tác với người chơi khác để trục lợi, là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu. Điều kiện chi tiết được quy định trong trang khuyến mãi.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xi888:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của xi888.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai lệch trên nền tảng để thu lợi bất chính.

xi888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính của Người Chơi không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• xi888 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra gian lận.
• Người Chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Thông tin chi tiết về cách xi888 thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xi888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc chơi game, kể cả trong trường hợp gián đoạn kỹ thuật không do lỗi cố ý của xi888.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của xi888 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

xi888 có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

xi888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người Chơi sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp yêu cầu pháp lý đòi hỏi thay đổi ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Chơi và xi888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người Chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. xi888 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài sẽ có tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.